Produits & tailles
Comment trouver la bonne taille ? Utilisez notre guide des tailles, qui met en correspondance les pointures (35–47), la longueur de la chaussure (mm) et la longueur de pied recommandée. Exemple : la pointure 38 correspond à une longueur de chaussure de 255 mm pour une longueur de pied de 247 mm.
En quels matériaux sont fabriquées les chaussures ? Tous nos produits sont fabriqués à 100 % à la main par des cordonniers professionnels, en cuir naturel, avec des semelles en polyuréthane et des composants en EVA.
Quelles sont les caractéristiques particulières des chaussures ? Profil anatomique, insert massant souple en gel, semelles antidérapantes et fermetures réglables (boucles métalliques ou velcro).
Expédition & livraison
Combien coûte la livraison ? Livraison en Allemagne : forfait de 9,90 € par commande via GLS.
Quel est le délai de livraison ? Les délais de livraison sont fixés par le transporteur GLS.
Retours & rétractation
Puis-je retourner ma commande ? Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à vous justifier.
Comment fonctionne le retour ? Envoyez un e-mail à info@clogss.com ou un courrier postal. Un formulaire de rétractation est disponible.
Qui prend en charge les frais de retour ? Les frais de retour sont à la charge du client.
Quand serai-je remboursé ? Dans un délai de 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation.
Soin & entretien
Comment entretenir mes chaussures ? Certains modèles disposent de semelles intérieures amovibles qui peuvent être remplacées afin de prolonger leur durée de vie.
Contact
Comment vous joindre ? Par e-mail à info@clogss.com.